REGULAMIN PROGRAMU LOJALOŚCIOWEGO FENIKS SP.Z.O.O.
1. Warunki Uczestnictwa w programie lojalnościowym określa poniższy regulamin. Regulamin
określa zasady uzyskiwania i wymiany punktów oraz warunki korzystania z programu
lojalnościowego.
2. Program lojalnościowy ,,NAGRODY ZA PUNKTY,, jest organizowany i zarządzany przez firmę
Feniks sp. z o.o. Z siedzibą przy ulicy Kościuszki 25 w Chocianowie, tel: 76 818 50 06, e-mail:
sprzedaz@ekopodpalka.pl. Program opiera się na zasadach sprzedaży premiowej, w ramach której
w związku z nabyciem przez Państwa określonych produktów zostaną Państwu przyznane punkty
lub zostaną wymienione na rabat przy zakupie. Punkty będą mogli Państwo wymienić na bony pieniężne.
3. Warunki uczestniczenia w programie: Udział w programie biorą wszyscy klienci posiadający
konto w sklepie on-line. Przystąpienie do programu odbywa się poprzez założenie konta w
sklepie: www.ekopodpalka.pl
4. Przyznawanie punktów jest dokonywane za pośrednictwem sklepu po zakupie produktu.
Dodatkowo klienci biorący udział w programie lojalnościowym będą informowani o aktualnych
promocjach i kodach rabatowych.
5. Punkty programu lojalnościowego, to punkty zapisane w panelu klienta, które naliczane są na
podstawie wartości podanych na karcie każdego produktu. Wydane 1zł skutkuje przyznaniem 1
punktu. W przypadku niepełnej kwoty wartości zostaną zaokrąglone.
6. Wymiana punktów na nagrody jest możliwa przy posiadaniu wystarczającej liczbie punktów.
Katalog nagród dostępny jest na stronie:www.ekopodpalka.pl. Właściciel sklepu
www.ekopodpalka.pl zastrzega sobie prawo do zmian w katalogu nagród .
7. Z udziału w programie lojalnościowym można zrezygnować w każdej chwili wysyłając maila z
rezygnacją na otrzymywanie od nas maili z akcjami promocyjnymi. Uczestnik nie może w żaden
sposób przekazać punktów na rzecz innych osób.
8. Zmiana warunków uczestnictwa może nastąpić wówczas wtedy jeżeli są uzasadnione potrzebą
zmiany lub są nadużywane. Informacja o zmianie będzie zamieszczona na naszej stronie.
9. Zakończenie programu lojalnościowego, może nastąpić po wcześniejszym poinformowaniu
klientów na stronie sklepu przynajmniej 30 dni przed zawieszeniem lub zakończeniem programu.
10. Warunkiem przyznawania punktów jest uregulowanie płatności za produkt.
11. Nagrody za uzbierane punkty są wysyłane wraz z aktualnym zamówieniem.
12. W przypadku braku wybranego produktu, można wybrać produkt odpowiadający takiej samej
wartości.
13. Reklamacje: jeśli umowa została zawarta na odległość tzn. przez stronę internetową, telefonicznie
lub drogą mailową, Klient ma prawo odstąpienia od umowy w terminie 14 dni i zwrotu towaru
bez podania przyczyny. Termin odstąpienia od umowy wygasa po upływie 14 dni, od dnia w
którym klient wszedł w posiadanie rzeczy.
14. W przypadku skorzystania z prawa odstąpienia od umowy Klient powinien poinformować nas o
tym fakcie, składając stosowne oświadczenie np. poprzez:
a) wysłanie wiadomości email z oświadczeniem na adres skleponline@ekopodpalka.pl,
b) przesłanie oświadczenia odstąpienia od umowy na papierze, w paczce, razem ze zwracanym
towarem.
15. Zwracany towar należy odsyłać na adres: Feniks Sp. z o.o., ul.Kościuszki 25, 59-140 Chocianów,
z adnotacją „Zwrot + nick” dla ułatwienia identyfikacji przesyłki.
16. Zwracany towar nie może nosić oznak użytkowania. Zgodnie z ustawą, zwracany towar musi być
w stanie niezmienionym, chyba, że zmiana była konieczna w granicach zwykłego zarządu.
Przypominamy, że towar zwracany w powyższym trybie należy przesłać niezwłocznie na adres
sklepu internetowego (Feniks Sp. z o.o., ul. Kościuszki 25, 59-140 Chocianów), nie później niż w
terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
17. Klient może skorzystać ze wzoru odstąpienia od umowy, podanego poniżej, nie jest to jednak
obowiązkowe (oświadczenie to należy wypełnić i odesłać tylko w przypadku chęci odstąpienia od
umowy):
Feniks Sp. z o.o.
ul. Kościuszki 25
59-140 Chocianów
info@ekopodpalka.pl
Miejscowość, data:...................................................................
Ja ..........................................................................................................................................
niniejszym informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następującej/ych rzeczy:
..............................................................................................................................................,
numer zamówienia i/lub nr dokumentu sprzedaży .........................................................................
Data zawarcia umowy to........................................., data odbioru ...............................................
Imię i nazwisko: .....................................................................
Adres: ..................................................................................
Data: ...................................................................................
Podpis*: ...............................................................................
* tylko jeżeli formularz jest wysyłany w wersji papierowej
18. Wszystkie zapytania, wątpliwości oraz reklamację, należy kierować do Działu Obsługi Klienta
Interenetowego:
tel.:76 818 50 05
kom.: 516 280 202
e-mail: sprzedaz@ekopodpalka.pl
Bądź na bieżąco